事例の背景
M様ご夫婦は、大阪市西淀川区で築15年になる戸建てにお住まいです。数か月前から天井裏でガサガサと音がするようになり、やがて台所に小さなフンが落ちているのを発見しました。最初は「気のせいかも」と思い、ホームセンターで購入した忌避スプレーや粘着シートを設置しましたが、被害は収まるどころか夜になると音がひどくなり、眠れない日も出てきました。
さらに、配線がかじられている形跡が見つかり「火事になったらどうしよう」と不安が募りました。ただ、ちょうどお子様の大学進学でまとまった出費が重なっており、「業者に頼むと高額になってしまうのでは」と費用面の心配も強く、なかなか決断できずにいました。
しかし被害が拡大する中で、自力では限界を感じ「信頼できる専門業者に相談しよう」と決意されたのです。
害獣プロテクトからのご提案
M様ご夫婦の一番のご要望は「費用をできるだけ抑えつつ、確実にネズミ被害をなくしたい」というものでした。特にお子様の大学進学に伴い生活費の負担が大きくなっている状況でしたので、私たちは「安心できる施工内容を、明朗会計でご提示すること」を重視しました。
1. 無料調査と丁寧な説明
まずは現地調査を実施しました。天井裏や床下を点検したところ、複数の侵入口が確認され、配線の一部がかじられている形跡もありました。写真を交えて現状を説明し、「放置すると火災リスクが高まる」ことや「今のうちに封鎖しなければ再発は避けられない」ことをお伝えしました。その上で、想定される工事内容と費用を一つひとつ明示し、追加料金が発生しないことを約束しました。
2. 優先順位をつけた施工プラン
費用面を気にされていたため、まずは「再発防止」を最優先にした施工プランをご提案しました。具体的には、屋根や基礎部分にある数センチの隙間まで金網やパテでしっかりと封鎖し、ネズミの侵入経路を完全に遮断しました。その上で、屋根裏には捕獲用のトラップを設置し、既に入り込んでいる個体を順次駆除しました。
また、糞尿が残ったままでは悪臭や感染症のリスクがあるため、最低限必要な清掃・消毒も行いました。ただし高額になりがちな断熱材の全面交換などは「現時点では必須ではない」と正直にお伝えし、ご夫婦の予算感に沿うよう優先順位を整理しました。
3. 安心の保証制度
駆除後には最長5年間の再発保証が付きますので、万一再びネズミが侵入した場合も無料で追加対応可能です。この点も「これなら安心して任せられる」とご夫婦にご納得いただけました。
4. 支払い方法の柔軟さ
費用負担を軽減できるよう、現金だけでなくカード払いにも対応しました。まとまった出費が続く時期でも利用しやすい点も、決め手の一つになりました。
このように、M様の「費用を抑えたい」というお気持ちと「再発を防ぎたい」という切実な不安に寄り添い、現実的で安心できる施工プランをご提案しました。
お客様の声
正直、最初は「業者に頼むとすごく高いのでは…」と不安でした。子供の学費がかかる時期なので出費はなるべく抑えたい気持ちが強かったのですが、自分たちでスプレーや罠を試しても全く効果がなく、夜中に音がして眠れない日が続き、精神的にも限界でした。
害獣プロテクトさんは、現地調査で写真を見せながら丁寧に説明してくださり、工事内容と料金を細かく教えてくれたので安心できました。追加料金がかからないこと、そして必要な施工とそうでないものを正直に伝えてくれたのが好印象でした。
施工後は本当に音がなくなり、台所のフンも見なくなりました。家の中で安心して過ごせることが、こんなにありがたいことなのかと実感しています。保証もついているので、今後もし再発しても安心です。もし同じように「費用面が心配で踏み切れない」という方がいれば、まずは相談してみることをおすすめします。もっと早く頼めばよかったと思っています。
