事例の背景
Y様は、大阪・梅田で20年以上美容室を経営されている50代のオーナー様です。
ビルの1階にある店舗は、通りからも見通しが良く、常連のお客様に長く愛されてきました。
しかし、ある日の午後、営業中に突然「キャーッ！」という悲鳴が上がりました。
お客様が鏡越しに何かを見たかと思うと、床を「シュッ」と黒い影が走り抜けたのです。
スタッフが驚いて確認すると、なんと小動物――イタチが店内の隅に入り込んでいました。
一瞬のことでお客様もパニックに。
「大丈夫ですか!?」と声を掛け合いながらも、どこから入ったのか分からず、捕まえようにもすばしっこく動き回るイタチ。
営業を続けられる状況ではなく、その日の午後の予約はすべてキャンセルに。
Y様は「衛生的にもこのままではお客様を迎えられない」と感じ、すぐに害獣プロテクトへ電話されました。
美容室という性質上、「臭い」「汚れ」「騒音」は致命的。
「明日には営業を再開したい」「できれば今日中に捕まえてほしい」と切実なご要望をいただき、
代表の川島が現場に直行しました。
害獣プロテクトからのご提案
美容室という業種の特性上、営業を長く止めることができないこと、
そして外壁側が商業ビルのため封鎖工事が制限されることを踏まえ、
今回は「即日捕獲・消毒・室内封鎖」の３ステップで最短復旧を目指しました。
① 現地調査と侵入経路の確認
現場に到着後すぐに店舗内の状況を確認したところ、イタチはすでにシャンプー台の裏に潜んでいました。
天井ではなく、裏口のドア下のわずかな隙間から侵入しており、足跡と毛の付着が明確に残っていました。
代表・川島（大工出身）が店舗の構造を踏まえ、
「この建物では外側の封鎖は難しいですが、室内側の隙間を塞げば再侵入は防げます」と即座に判断しました。
② 捕獲作業と安全確保
営業中に入り込んだ個体であるため、人馴れしておらず非常に警戒心が強い状態。
動き回るイタチを刺激しないよう、スタッフとお客様を一時避難させ、
専用の捕獲ネットと箱罠を使用して慎重に捕獲しました。
この対応により、イタチが商品棚やシャンプー台を荒らすこともなく、
店舗の什器を傷めることなく安全に確保することができました。
③ 室内の清掃・消毒・封鎖作業
捕獲後はすぐに店内の消毒・消臭作業を開始。
動物が通った箇所には尿や菌が付着しているため、
床や壁の下部、什器の裏までアルコール系と次亜塩素酸系を使い分けて徹底的に除菌しました。
また、侵入口だった裏口ドア下の隙間には防獣パッキンを取り付け、
他の通風孔・配線穴も防鼠パテで室内側から封鎖。
施工時間は約３時間で完了し、その日のうちに安全な状態を回復できました。
④ 営業再開までの流れ
作業後はオーナー様立ち会いのもと最終確認を実施。
臭いも残らず、翌日の営業には支障がないことを確認していただきました。
「まさか当日に全部終わると思っていなかった」と驚かれ、
スタッフの方々も「これで安心してお客様を迎えられる」と安堵されていました。
提案の意図
イタチ被害は、侵入された瞬間の対応スピードが命です。
特に店舗では、営業停止や口コミへの影響といったリスクが大きいため、
害獣プロテクトでは**“即日判断・即日施工”**を最優先に行動します。
また、美容室のように清潔さが求められる現場では、
薬剤の臭いや施工痕を残さないよう徹底的に配慮し、
「安心して営業再開できる空間」を確実に取り戻します。
お客様の声
営業中、突然お客様が「何か動いた！」と叫ばれて、見たらイタチが店の中を走っていたんです。
その瞬間、お客様もスタッフもパニックになり、どうすることもできず…。
美容室という仕事柄、清潔さが第一なのに、動物が入ったとなると本当に焦りました。
すぐにネットで検索して見つけたのが害獣プロテクトさんでした。
電話で状況を伝えると、「すぐに向かいます」と言ってくださり、
その日のうちに来てくれたスピード対応にまず安心しました。
現場を見た代表の川島さんが「この隙間から入った可能性が高いですね」と即座に見抜き、
捕獲から消毒、再侵入防止までその日のうちに全部対応してくれました。
作業中も静かで丁寧で、シャンプー台やセット面など、
お客様が使う場所に傷や汚れをつけないよう細心の注意を払ってくださっていました。
おかげで翌日には通常営業を再開でき、常連のお客様にも事情を話すと
「そんなことがあったの!? 全然分からなかった」と驚かれるほど、きれいに仕上げていただけました。
「清潔さが命の美容室で、営業を止めずにここまで対応してくれるなんて本当にありがたい」——
まさにプロの仕事でした。これからも何かあれば迷わずお願いしたいです。
