事例の背景
T様は、大阪・難波の商店街で長年飲食店を経営されている60代のオーナー様です。
建物が密集している地域で、隣の店舗やビルとも構造がつながっており、換気ダクトや天井裏の空間が複雑に入り組んでいました。
ある日、昼の仕込み中に厨房の天井から強い悪臭が漂い始め、スタッフ全員が異変に気づいたそうです。
最初は排水溝かと思い清掃を行いましたが、臭いはさらに強くなり、夜にはホールまで広がるほどに。
「お客様に気づかれたら営業に支障が出る」と思い、翌朝、天井の点検口を開けてみたところ、そこにはネズミの死骸がいくつも転がっていました。
しかも、よく見ると断熱材が掘り返され、血の跡のようなものが点々と残っており、まるで何かに捕食されたような形跡が。
「これはただのネズミ被害じゃない」と直感したT様は、すぐに害獣プロテクトへ電話されました。
現場に急行した代表・川島が調査したところ、なんとイタチが天井裏でネズミを捕食していたことが判明。
その結果、ネズミの死骸があちこちに散乱し、血液や排泄物が混ざって強烈な悪臭を放っていたのです。
ただし、この建物は商店街の中にあり、外壁は隣店舗と完全に接しているため、外側の封鎖工事は一切不可能という特殊な環境でした。
「営業は止めたくない」「臭いをどうにかしてほしい」「外は触れない」――
この３つの条件の中で、最も現実的な解決策を導き出す必要がありました。
害獣プロテクトからのご提案
今回のT様邸（店舗）は、商店街内のテナントビルで、隣接店舗との壁や天井裏が一体化している構造でした。
外部からの封鎖や改修が一切できないため、店舗内からの捕獲・清掃・消臭を中心とした緊急施工をご提案しました。
営業への影響を最小限に抑えつつ、悪臭の原因を徹底的に除去するのが今回の目的です。
① 現地調査と被害範囲の確認
現場調査では、天井裏の配管まわりや換気ダクトの上にネズミの死骸が複数散乱しており、その周囲にイタチの足跡とフンを確認。
また、断熱材の上には血の跡が広がっており、イタチがネズミを捕食していた形跡が明確でした。
代表の川島（大工出身）が天井の構造を確認し、「この状況では外からは封鎖できませんが、室内からの捕獲と消毒で十分対応できます」と判断。
T様も「営業を止めずにできるならお願いします」と即決されました。
② 捕獲作業と衛生回復
まず、天井裏に設置可能な範囲で捕獲器を配置し、イタチの通り道を特定。
活動音やカメラ映像をもとに位置を割り出し、営業後の深夜に静音対応で捕獲作業を実施しました。
捕獲後、ネズミの死骸や血液が付着した断熱材をすべて撤去。
天井裏全体を高温スチームで洗浄し、除菌・脱臭処理を行いました。
清掃後は、厨房やホールへの臭気が完全に消え、スタッフの方々も「空気が変わった」と驚かれていました。
③ 室内からの封鎖と再発防止策
外部の工事が不可能なため、店内の天井裏や配管まわりの隙間をすべてチェック。
特に換気ダクトの取り合い部分には、防獣パテと金網を併用して室内側からの封鎖を実施。
施工後は、再び侵入してくる可能性のある開口部を最小限にし、監視用カメラで動物の再侵入がないことを確認しました。
④ 消臭・除菌・感染対策の徹底
捕食後の死骸があったため、通常よりも強い臭いが残留していました。
そのため、動物性臭気専用の分解消臭剤を使用し、天井裏だけでなく厨房・ホール全体にもミスト散布を実施。
また、ネズミの死骸由来の細菌やダニを防ぐため、殺菌剤と防虫処理も行いました。
施工翌日には、臭いがほぼ完全に消え、お客様が来店しても気づかないレベルまで回復しました。
⑤ 今後の対策と提案
再侵入防止のため、以下の対策をオーナー様にご提案しました。
- 月1回の天井点検（死骸・フン・臭いチェック）
- 食材・ごみ置き場の衛生管理強化
- 商店街組合への情報共有（隣店舗との連携）
また、3か月後の無料点検でも問題は見られず、臭いも再発なし。
T様からは「営業を止めずにここまでやってくれて助かった」とのお言葉をいただきました。
提案の意図
今回のように建物が密集した商業地では、「封鎖できない＝解決できない」ではないというのが私たちの考えです。
害獣プロテクトでは、現場の構造・営業スケジュール・臭気の強度を総合的に判断し、
**“現実的な環境の中で最大限の効果を出すプラン”**を柔軟に設計します。
T様の店舗では、即日対応・夜間施工・室内封鎖を組み合わせ、被害を最短で収束させることができました。
お客様の声
営業中に、厨房の方から何とも言えない悪臭がしてきて、「排水かな？」と思って掃除しても一向に消えず…。
翌日、点検口を開けてみたら、なんと天井裏にネズミの死骸がいくつも転がっていたんです。
しかも、血の跡や荒れた断熱材まであって、明らかに何かに食べられたような状態。
あまりの光景にスタッフ全員が絶句しました。
すぐに害獣プロテクトさんに電話したら、「イタチの可能性があります。すぐに伺います」と言ってくれて、
本当にその日のうちに来てくださいました。
現場を見た代表の川島さんが「これはイタチがネズミを捕食していますね」と冷静に判断してくれて、
的確な説明と素早い行動に心底ホッとしました。
商店街のど真ん中の店舗なので、「外から封鎖できないんです」と伝えたところ、
「では店内から対策しましょう」と、捕獲と清掃・消臭をその日のうちに進めてくれました。
天井裏の死骸も全部取り除かれ、除菌と消臭までやってもらった結果、翌日には臭いがスッと消えていました。
営業も休まずに済み、常連のお客様からも「何も気づかなかった」と言われるほどきれいにしてもらえて本当に助かりました。
あの悪臭と光景を思い出すとゾッとしますが、
あの時、迅速に対応してくれた害獣プロテクトさんのおかげで店の信頼を守ることができました。
「外が無理でも、店内だけでしっかり止められる」——本当に頼れる業者さんです。
