事例の背景
S様は、女性専用のエステサロンを経営されており、
長年地域のお客様に愛される落ち着いた空間を大切にされていました。
ところが、ある日の午後、お客様の施術中に
「天井からドタドタと音がして、何かが走り回っている」と感じ、
お客様も驚いて施術を中断する事態に。
最初は猫か鳥が屋根の上にいるのかと思っていましたが、
夜になると天井裏から鳴き声や獣臭が漂うように。
不安になり、ビルの管理会社に相談したところ、
「それはイタチかもしれない」と言われ、
以前同じ建物で施工実績のある害獣プロテクトを紹介され、ご依頼くださいました。
害獣プロテクトからのご提案
現地調査の結果、建物のガスメーターボックスの裏側にある配管スペースに
直径5cmほどのすき間があり、そこからイタチが天井裏に侵入していました。
天井裏には巣材とフンが多数あり、悪臭の原因にもなっていました。
営業中は静かな環境を維持する必要があるため、
**「営業時間外での静音施工＋即日完了プラン」**をご提案しました。
追い出し・捕獲
赤外線カメラで活動時間を確認し、
夜間に専用の忌避装置と薬剤で追い出しを実施。
店舗裏の外部に捕獲器を設置し、翌朝には成獣1匹を安全に捕獲しました。
清掃・除菌・防臭
天井裏に残っていた巣材とフンをすべて撤去。
動物由来菌対応の除菌剤で殺菌し、
オゾン脱臭機で空気全体を浄化しました。
店舗特有のアロマの香りを損なわないよう、無臭タイプの薬剤を使用しました。
封鎖・補修施工
侵入口だったガスメーターボックス裏の配管すき間には、
通気を確保しながら再侵入を防ぐステンレスメッシュを設置。
外観を損なわないよう、美観重視の仕上げで施工しました。
さらに、他の配管部や通風口も点検し、
同様のすき間をすべて封鎖しました。
再発防止とフォロー
施工後、夜間に監視カメラで3日間様子を確認。
再侵入なしを確認後、保証期間中の定期点検を設定しました。
「お客様対応を最優先したい」というS様の要望に合わせ、
営業時間前・閉店後の時間帯のみで施工を完了しています。
お客様の声
最初に天井から音がしたときは本当に焦りました。
お客様の前で「何の音？」となってしまい、すぐに対応しなければと思いました。
害獣プロテクトさんは電話の対応も早く、
「営業中に音がしないよう夜間に作業します」と言ってくださり、安心してお願いできました。
翌朝にはすっかり静かになっていて、臭いも全く残っていませんでした。
お客様にも「空気がすっきりしましたね」と言われて嬉しかったです。
