事例の背景
K様は築50年になる戸建住宅にお一人でお住まい。
ある日、ヘルパーさんが訪問した際に「天井から何かが走る音がする」と気づき、
ケアマネージャー様が現地を確認。
夜になるとドタドタという音に加え、
部屋全体に獣臭が漂うようになり、早急な対応が必要な状況でした。
K様ご本人は高齢で業者対応が難しいため、
ケアマネージャー様が代理として3社へ相見積もりを依頼。
その中でも害獣プロテクトは、
・写真付きで被害箇所を丁寧に説明
・安全な薬剤と静音作業の提案
・再発保証付きの施工プラン
といった点を高く評価され、正式にご依頼をいただきました。
害獣プロテクトからのご提案
現地調査を行ったところ、給湯器の配管まわりのすき間から
イタチが侵入していたことが判明しました。
老朽化した外壁との取り合い部分に5cmほどのすき間があり、
そこから天井裏へ出入りしていたのです。
天井裏には巣材とフンが多数あり、
断熱材が荒らされて獣臭も強い状態でした。
K様の体調や生活リズムに配慮し、
**「短時間・静音・安全施工プラン」**を提案。
作業は日中に限定し、薬剤も高齢者に影響のない成分を使用しました。
追い出し・捕獲
赤外線カメラで活動時間を確認し、
イタチが外出した夜間に専用の忌避装置と薬剤で追い出しを実施。
外部の捕獲器で成獣1匹を安全に確保しました。
その後、ケアマネージャー様へ写真報告を行い、
「K様が安心して過ごせる状態です」とご説明しました。
清掃・除菌・防臭
天井裏に溜まっていたフンや巣材をすべて撤去。
高温スチームで木部を洗浄し、動物由来菌対応の除菌剤で殺菌処理を実施。
オゾン脱臭機による防臭コートで、
室内にこもっていた獣臭も完全に消えました。
施工後は「部屋の空気がきれいになった」とご家族からも喜びの声がありました。
封鎖・補修施工
侵入口だった給湯器配管まわりのすき間を、
通気を確保しながら防獣パテとステンレスメッシュで完全封鎖。
老朽化していた外壁のひび割れ部分も補修し、
再侵入の心配がない構造にしました。
川島代表（大工経験）が仕上げまで担当し、
見た目にも自然で強度の高い施工に。
再発防止とフォロー
3日間の監視カメラで再侵入なしを確認。
1か月後の定期点検でも異常なし。
保証期間中は、ケアマネージャー様宛に
定期報告を行うフォロー体制を整えました。
お客様の声
以前にも別の業者に見積もりを取っていましたが、
説明があいまいで不安でした。
害獣プロテクトさんは、
写真を見ながら「ここが侵入口です」と丁寧に説明してくださり、
私たち介護職側にも安心感がありました。
作業も静かで、K様も怖がることなく過ごせました。
臭いもなくなり、今では穏やかに生活されています。
お願いして本当に良かったです。
