事例の背景
M不動産管理会社様から「入居者の方が夜中に天井裏からドタドタ音がする」とのご連絡をいただきました。
すぐに現地を確認したところ、獣臭も感じられ、
「これはイタチかもしれない」と判断。
ただし建物は古く、侵入口が特定できず、
自社では対応が難しいため、
これまでにも信頼実績のある害獣プロテクトへ調査・施工を依頼いただきました。
害獣プロテクトからのご提案
調査の結果、建物外周の床下通気口カバーが1枚外れており、そこが侵入口になっていました。
イタチはその隙間から床下へ入り込み、
壁内を伝って天井裏まで移動していたと考えられます。
天井裏には巣の跡やフンが多数あり、
断熱材も掘り返されている状態。
放置すれば衛生被害や臭気トラブルが拡大するおそれがありました。
そこで、
**「追い出し＋捕獲＋除菌・防臭＋通気口補修」**の
最短1日対応プランをご提案しました。
施工内容
- 追い出し・捕獲
赤外線カメラで夜間の活動を確認し、
専用の忌避装置と薬剤で追い出しを実施。
床下出入口付近に捕獲器を設置し、成獣1匹を安全に確保しました。 - 天井裏清掃・除菌・防臭
天井裏に残されたフン・巣材を撤去し、
高温スチームで木部を洗浄。
動物由来菌対応の除菌剤で殺菌処理を行い、
防臭コートを施工して臭いを完全に除去しました。 - 通気口カバー補修・封鎖施工
外れていた通気口カバーを新規交換。
他の通気口も点検し、劣化した箇所はステンレス製防獣メッシュで補強しました。
通気を確保しながら、再侵入を完全に防止する構造に。 - 報告と再発防止策
作業前後の写真と報告書を管理会社様へ提出。
今後の再発リスクと点検サイクルもご提案しました。
結果とお客様の反応
施工翌日から天井裏の音は完全に止まり、
入居者様から「夜静かになって安心した」と喜びの声がありました。
管理会社の担当者様からも、
「現場確認から施工報告まで対応が早く丁寧で助かりました。
これからも他物件の害獣対策はお願いしたい」と信頼を寄せていただきました。
お客様の声
入居者様からのクレーム対応で、できるだけ早く解決したかったのですが、
害獣プロテクトさんは即日で調査・施工してくれて本当に助かりました。
報告書も写真付きで分かりやすく、
他のスタッフにも共有しやすかったです。
作業後は臭いも音もなくなり、入居者様も満足されています。
