事例の背景
I様はご高齢のお母様と同居し、日々介護をされていました。
ある時から、夜になると天井裏から
「ドタドタ」「ゴソゴソ」
という音が聞こえるようになり、
最初は様子を見ていたものの、音は徐々に大きくなっていきました。
さらに日中でも物音がすることがあり、
お母様が一人で家にいる時間帯に
何か起きているのではないかと強い不安を感じるように。
「もし天井が抜けたらどうしよう」
「動物が部屋に入ってきたら対応できない」
といった不安が重なり、
精神的にも大きな負担になっていました。
介護の合間に対応できる業者を探し、
「なるべく早く対応してほしい」という思いで
害獣プロテクトへご相談いただきました。
害獣プロテクトからのご提案
1. 迅速な現地調査と状況把握
お客様の不安が強い状況を踏まえ、
スケジュールを調整し早急に現地調査を実施。
天井裏を確認したところ、
- 断熱材の上に巣の跡
- フンの蓄積
- 獣臭の発生
- 屋根周りの侵入口
が確認され、
ハクビシンが天井裏に住み着いている状態でした。
2. 生活に配慮した追い出し・捕獲
お母様が在宅されていることを考慮し、
大きな音や振動を避けた方法で追い出しを実施。
侵入口付近に捕獲器を設置し、
成獣1匹を安全に捕獲しました。
短期間で被害を止めることを最優先に対応しました。
3. 天井裏の清掃・除菌・消臭
介護環境ということもあり、衛生面を重視し、
- フン・巣材の撤去
- 汚染箇所の清掃
- 動物由来菌対応の除菌処理
- 消臭作業
を徹底して行いました。
これにより、室内の空気環境も改善されました。
4. 侵入口封鎖と再発防止
侵入口は屋根と外壁の取り合い部分の隙間。
築年数による劣化が原因でした。
ステンレスメッシュと板金補強で封鎖し、
再侵入できない構造に仕上げました。
お客様の声
母を一人にする時間がある中で、
天井裏に何かいるという状況が本当に不安でした。
もし何かあっても対応できないと思うと、
外出するのも心配で気が休まりませんでした。
すぐに対応していただけて、
説明も分かりやすく安心できました。
作業後は音もなくなり、
今は安心して母を家に残して外出できます。
介護に集中できる環境になり、本当に助かりました。
